Kontakt
Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc szybko i rzeczowo. Kontaktuj się przez czat na żywo, e-mail lub telefon - obsługujemy zgłoszenia dotyczące weryfikacji, płatności i technicznych usterek. Możesz przesłać dokumenty do weryfikacji bezpośrednio przez panel konta lub jako załącznik w wiadomości e-mail.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail - pomoc przy weryfikacji, płatnościach i blokadach kont) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (informacje o ofercie, regulaminie i promocjach) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, materiały promocyjne i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 487 35 19 (linia obsługi - pomoc przy awariach, limitach i kontach) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00; czat 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to wiadomość e-mail - użyj jej do spraw wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemów z kontem. W treści podaj jasny temat zgłoszenia oraz aktualne dane kontaktowe (numer telefonu, ID konta), aby przyspieszyć obsługę. Kompletny opis i załączniki skracają czas odpowiedzi i zapobiegają opóźnieniom.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie stara się odpowiadać możliwie szybko; większość zapytań otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej skomplikowane sprawy mogą wymagać dodatkowego czasu na weryfikację i współpracę z działami wewnętrznymi, dlatego ich rozwiązanie może potrwać dłużej w zależności od charakteru zgłoszenia. Dziękujemy za cierpliwość. Prosimy dołączać wszystkie istotne informacje i załączniki, co przyspieszy obsługę.
Opinie
Twoja opinia ma dla nas znaczenie. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie serwisu, chętnie je przeczytamy. Każdą wiadomość sprawdzamy uważnie i wykorzystujemy do poprawy funkcjonalności, oferty oraz obsługi graczy. Dzięki Twoim sugestiom Arlekin może lepiej dostosować stronę do potrzeb użytkowników i usprawnić doświadczenie gry. Prosimy także o informacje o urządzeniu i wersji przeglądarki, co przyspieszy diagnozę problemu.